Чек-лист бизнес-плана магазин секонд-хенда

14 минут

Тема: магазин секонд-хенда в России Назначение документа: структура предназначена для подготовки полноценного бизнес-плана магазина секонд-хенда — офлайн, онлайн или комбинированного формата. Все денежные показатели рассчитываются в рублях. Конкретные ставки аренды, зарплаты, закупочные цены и рекламные бюджеты необходимо подтверждать коммерческими предложениями и локальными исследованиями по выбранному городу. 1. Резюме проекта Название проекта и формат магазина: офлайн-магазин; […]

Тема: магазин секонд-хенда в России

Назначение документа: структура предназначена для подготовки полноценного бизнес-плана магазина секонд-хенда — офлайн, онлайн или комбинированного формата. Все денежные показатели рассчитываются в рублях. Конкретные ставки аренды, зарплаты, закупочные цены и рекламные бюджеты необходимо подтверждать коммерческими предложениями и локальными исследованиями по выбранному городу.

1. Резюме проекта

Название проекта и формат магазина:
- офлайн-магазин;
- онлайн-магазин;
- магазин с пунктом самовывоза;
- комиссионная модель;
- комбинированный формат.
География проекта: город, район, адрес или требования к локации.
Концепция магазина:
- бюджетный секонд-хенд;
- винтаж;
- премиальный second hand;
- детская одежда;
- одежда больших размеров;
- спортивная одежда;
- брендовая одежда;
- обувь и аксессуары.
Целевая аудитория.
Уникальное торговое предложение.
Планируемая площадь.
Планируемый режим работы.
Каналы продаж.
Необходимый объем первоначальных инвестиций.
Планируемая выручка, прибыль и срок окупаемости.
Основные риски проекта.
Необходимость внешнего финансирования.
Краткий вывод о целесообразности запуска.

2. Описание бизнес-идеи

2.1. Суть проекта

Что именно продает магазин.
В чем отличие от обычного магазина одежды.
Будет ли товар продаваться поштучно, на вес или по смешанной модели.
Предполагается ли прием вещей от населения.
Будет ли использоваться комиссионная схема.
Планируется ли сортировка товара по:
- категории;
- бренду;
- размеру;
- состоянию;
- сезону;
- цене;
- стилю.

2.2. Миссия и ценности

Доступная одежда.
Экологичное потребление.
Повторное использование вещей.
Экономия покупателей.
Осознанная мода.
Поддержка локального сообщества.

2.3. Цели проекта

Краткосрочные

Открытие магазина.
Выход на операционную безубыточность.
Формирование клиентской базы.
Настройка регулярных поставок.
Достижение целевой оборачиваемости товара.

Среднесрочные

Запуск интернет-магазина или продаж через социальные сети.
Увеличение среднего чека.
Расширение ассортимента.
Открытие второго магазина.
Развитие франчайзинговой модели.

Долгосрочные

Создание узнаваемого бренда.
Масштабирование в другие города.
Создание собственной системы закупки и сортировки.
Выход на маркетплейсы при экономической целесообразности.

3. Анализ рынка

3.1. Общая характеристика рынка

Объем рынка одежды в выбранном регионе.
Динамика спроса на недорогую одежду.
Доля покупателей, приобретающих товары second hand.
Сезонность спроса.
Динамика доходов целевой аудитории.
Изменение потребительского поведения.
Интерес к винтажной и брендовой одежде.
Развитие продаж через Telegram, VK, сайты и маркетплейсы.

Важно: отраслевые цифры следует брать из первоисточников: Росстата, ФНС, ЕМИСС, официальной статистики регионов, отраслевых исследований с прозрачной методологией. Маркетинговые статьи без указания методики не следует использовать как единственное основание для финансовой модели.

3.2. Локальное исследование

Численность населения в зоне охвата.
Пешеходный трафик.
Транспортная доступность.
Количество жилых домов.
Наличие вузов, школ, офисных центров и рынков.
Средний уровень доходов.
Количество конкурентов в радиусе:
- 500 метров;
- 1 километра;
- 3 километров.
Цены конкурентов.
Ассортимент конкурентов.
Отзывы покупателей.
Посещаемость магазинов конкурентов.
Наличие свободных торговых помещений.

3.3. Методы проверки спроса

Опрос потенциальных клиентов.
Тестовая продажа небольшой партии.
Создание Telegram-канала до открытия.
Предварительный сбор подписчиков.
Реклама тестовой коллекции.
Анализ поисковых запросов.
Анализ объявлений на «Авито».
Анализ локальных групп VK и Telegram.
Проведение pop-up-продажи.
Предзаказы на отдельные категории.

4. Анализ целевой аудитории

4.1. Основные сегменты

Студенты.
Молодые специалисты.
Семьи с детьми.
Покупатели с ограниченным бюджетом.
Покупатели винтажной одежды.
Покупатели брендовых вещей.
Покупатели одежды больших размеров.
Люди, заинтересованные в экологичном потреблении.
Стилисты, блогеры, театральные и творческие коллективы.
Реселлеры и продавцы одежды на маркетплейсах.

4.2. Портрет клиента

Для каждого сегмента подготовить:

Возраст.
Пол.
Доход.
Семейное положение.
Место проживания.
Частота покупок одежды.
Средний бюджет покупки.
Предпочтительные категории товара.
Причины покупки в секонд-хенде.
Основные возражения.
Предпочтительный канал коммуникации.
Чувствительность к скидкам.
Готовность покупать онлайн.

4.3. Клиентские сценарии

Покупатель ищет недорогую повседневную одежду.
Покупатель ищет уникальную винтажную вещь.
Покупатель ищет одежду определенного бренда.
Покупатель приходит на распродажу.
Покупатель видит товар в Telegram и приезжает в магазин.
Покупатель покупает комплект одежды.
Покупатель возвращается по программе лояльности.

5. Концепция и позиционирование

5.1. Выбор формата

Магазин эконом-сегмента.
Кураторский винтажный магазин.
Брендовый second hand.
Магазин одежды на вес.
Детский секонд-хенд.
Онлайн-магазин с доставкой.
Комиссионный магазин.
Гибридный формат.

5.2. Уникальное торговое предложение

Примеры направлений:

Только отобранные вещи в хорошем состоянии.
Еженедельное обновление ассортимента.
Одежда определенного стиля.
Большой выбор размеров.
Подбор образов стилистом.
Доставка в день заказа.
Прозрачная система скидок.
Гарантия санитарной обработки.
Продажа редких брендов.
Персональные подборки в Telegram.

5.3. Бренд

Название.
Логотип.
Фирменные цвета.
Tone of voice.
Дизайн магазина.
Упаковка.
Бирки и ценники.
Фотостиль.
Правила коммуникации с клиентами.
Проверка доступности товарного знака и домена.

6. Ассортиментная политика

6.1. Категории товаров

Женская одежда.
Мужская одежда.
Детская одежда.
Верхняя одежда.
Джинсы и брюки.
Платья и юбки.
Рубашки и блузки.
Футболки и свитшоты.
Спортивная одежда.
Обувь.
Сумки.
Аксессуары.
Домашний текстиль.
Винтажные предметы гардероба.

6.2. Стандарты качества

Для каждой вещи определить:

Состояние ткани.
Наличие пятен.
Наличие повреждений.
Состояние фурнитуры.
Соответствие размеру.
Наличие маркировки.
Возможность ремонта.
Необходимость химчистки.
Допустимую закупочную цену.
Минимальную розничную цену.

6.3. Ассортиментная матрица

В таблице предусмотреть:

Категорию.
Количество SKU.
Долю в ассортименте.
Среднюю закупочную цену.
Среднюю розничную цену.
Валовую маржу.
Оборачиваемость.
Процент уценки.
Процент списания.
Сезонность.
Минимальный и максимальный остаток.

6.4. Ценообразование

Рассчитать:

Цена закупки.
Расходы на доставку.
Расходы на сортировку.
Стирка, химчистка и ремонт.
Себестоимость единицы товара.
Розничная цена.
Валовая прибыль.
Валовая маржа.
Цена после первой уценки.
Цена финальной распродажи.
Убыток или прибыль от непроданного товара.

7. Поставки и закупки

7.1. Источники товара

Оптовые поставщики секонд-хенда.
Сортировочные центры.
Импортеры и дистрибьюторы.
Комиссионный прием от населения.
Ликвидационные распродажи.
Стоковые поставщики.
Закупка партий у реселлеров.
Зарубежные поставки — с отдельной проверкой таможенных требований.

7.2. Проверка поставщика

ИНН и ОГРН.
Наличие договора.
Репутация.
Отзывы клиентов.
Условия возврата брака.
Минимальная партия.
Стоимость доставки.
Срок поставки.
Документы на товар.
Подтверждение происхождения товара.
Возможность регулярных поставок.
Условия отсрочки платежа.

7.3. Логистика

Транспортная компания.
Стоимость доставки.
Страхование груза.
Срок перевозки.
Место приемки.
Условия разгрузки.
Складирование.
Учет потерь и повреждений.
Резервный поставщик.

7.4. Приемка партии

Разработать регламент:

Взвешивание или пересчет.
Фотофиксация.
Проверка документов.
Сортировка.
Отбраковка.
Стирка или санитарная обработка.
Ремонт.
Оценка.
Маркировка цены.
Внесение в учетную систему.
Размещение в торговом зале.

8. Организационно-правовая модель

8.1. Выбор формы бизнеса

Сравнить:

ИП.
ООО.
Самозанятость — проверить применимость к фактической модели торговли; для обычной перепродажи товаров режим, как правило, не подходит.
Комиссионная модель.
Агентская модель.

Выбор формы зависит от:

Масштаба бизнеса.
Наличия партнеров.
Необходимости привлечения инвесторов.
Условий работы с поставщиками.
Планируемого оборота.
Ответственности собственников.
Возможности открытия нескольких торговых точек.

8.2. ОКВЭД

Подобрать актуальные коды ОКВЭД по классификатору ОКВЭД2 для:

Розничной торговли одеждой.
Розничной торговли обувью и аксессуарами.
Онлайн-торговли.
Комиссионной торговли — при соответствующей модели.
Оптовой торговли — если планируется B2B-направление.

Коды необходимо проверить на дату регистрации через ФНС и актуальный классификатор.

8.3. Налоговый режим

Проанализировать:

УСН «Доходы».
УСН «Доходы минус расходы».
Общую систему налогообложения.
Патентную систему — если применима в конкретном регионе, к виду деятельности и параметрам бизнеса.
НДС и обязанности при превышении установленных лимитов.
Страховые взносы.
Налог на имущество, если применимо.
Региональные льготы.

По опубликованным ФНС данным, на 2026 год базовые ставки УСН составляют:

6% — объект «Доходы»;
15% — объект «Доходы минус расходы».

Регион может устанавливать пониженные ставки в предусмотренных законом случаях. Максимальный доход для применения УСН в 2026 году, по данным ФНС, составляет 490,5 млн рублей. Эти параметры необходимо повторно проверить на дату запуска и в налоговой инспекции по региону.

8.4. Касса и платежи

Онлайн-касса по требованиям Федерального закона № 54-ФЗ.
Фискальный накопитель.
Оператор фискальных данных.
Эквайринг.
СБП.
Наличные расчеты.
Электронные чеки.
Учет возвратов.
Интеграция кассы с товароучетной системой.

8.5. Защита прав потребителей

Подготовить:

Правила продажи.
Информацию о продавце.
Ценники.
Документы о характеристиках товара.
Правила обмена и возврата.
Порядок рассмотрения претензий.
Информацию о недостатках бывшего в употреблении товара.
Документальное подтверждение санитарной обработки.
Книгу или электронный порядок работы с обращениями клиентов.

Нельзя считать любую вещь «невозвратной» только потому, что она бывшая в употреблении. Правила возврата зависят от качества товара, его категории, способа продажи и наличия недостатков. Политику магазина необходимо согласовать с требованиями Закона РФ «О защите прав потребителей» и ГК РФ.

8.6. Маркировка товаров

Отдельно проверить:

Попадает ли конкретная категория одежды под обязательную маркировку.
Статус товара: новый, стоковый, бывший в употреблении или комиссионный.
Наличие кодов маркировки.
Необходимость регистрации в системе «Честный знак».
Порядок приемки маркированного товара.
Вывод товара из оборота.
Хранение документов поставщика.
Требования к обуви, верхней одежде, трикотажу и иным категориям.

Для маркировки нельзя полагаться на рекламные статьи и консультации продавцов оборудования. Необходимо сверять перечень товарных групп и сроки с официальными материалами системы «Честный знак», Правительства РФ и Минпромторга.

8.7. Персональные данные

Политика обработки персональных данных.
Согласия клиентов.
Правила рассылок.
Обработка данных при доставке.
Договоры с CRM, сайтом и сервисами рассылок.
Соблюдение требований Федерального закона № 152-ФЗ.
Регистрация оператора персональных данных, если обязательна.
Согласие на рекламные сообщения.

8.8. Помещение и безопасность

Договор аренды.
Проверка разрешенного использования помещения.
Пожарная безопасность.
План эвакуации.
Огнетушители.
Электробезопасность.
Видеонаблюдение.
Охранная сигнализация.
Страхование имущества.
Доступная среда — в предусмотренных случаях.
Требования к вывеске и наружной рекламе.
Согласование вывески с муниципалитетом.

9. Помещение и торговая инфраструктура

9.1. Требования к локации

Высокий пешеходный поток.
Видимость с улицы.
Первый этаж.
Отдельный вход.
Возможность размещения вывески.
Близость остановок.
Наличие парковки.
Соседство с дискаунтерами, рынками, вузами или жилыми кварталами.
Достаточная электрическая мощность.
Возможность установки примерочных.
Удобная зона разгрузки.

9.2. Зонирование

Входная зона.
Новинки.
Основной торговый зал.
Зона распродаж.
Примерочные.
Кассовая зона.
Склад.
Зона сортировки.
Зона брака.
Санитарная зона для обработки товара.
Рабочее место администратора.

9.3. Оборудование

Стеллажи.
Вешала.
Полки.
Манекены.
Зеркала.
Примерочные.
Кассовая стойка.
Онлайн-касса.
Сканер штрихкодов.
Принтер этикеток.
Весы — для продажи на вес.
Ноутбук или планшет.
Товароучетная программа.
Камеры видеонаблюдения.
Отпариватель.
Стиральное оборудование — при необходимости.
Упаковочные материалы.
Осветительное оборудование.
Корзины и пакеты.

10. Операционная модель

10.1. Бизнес-процессы

Описать пошагово:

Поиск поставщика.
Заказ партии.
Доставка.
Приемка.
Сортировка.
Санитарная обработка.
Ремонт.
Оценка.
Ценообразование.
Выкладка.
Продажа.
Уценка.
Списание.
Анализ остатков.
Повторная закупка.

10.2. Учет товара

Уникальный артикул.
Категория.
Размер.
Бренд.
Состояние.
Закупочная цена.
Расходы на подготовку.
Розничная цена.
Дата поступления.
Дата продажи.
Остаток.
Причина списания.
История уценок.

10.3. Показатели управления запасами

Рассчитать:

Оборачиваемость запасов.
Средний срок продажи вещи.
Доля непроданного товара.
Процент списаний.
Процент уценки.
Валовая маржа.
Продажи на квадратный метр.
Выручка на одного сотрудника.
Доля товара, проданного в течение первого месяца.

11. Персонал

11.1. Штат

Рассмотреть:

Собственник или управляющий.
Продавцы-консультанты.
Администратор.
Сортировщик.
Контент-менеджер.
SMM-специалист.
Курьер.
Бухгалтер на аутсорсинге.
Специалист по рекламе.
Уборщик.

11.2. Фонд оплаты труда

Рассчитать по каждой должности:

Оклад.
Премия от выручки.
Оплата за смену.
Налоги и страховые взносы.
Отпускные.
Больничные.
Стоимость подбора.
Стоимость обучения.
Резерв на замещение сотрудника.

Зарплатные показатели должны подтверждаться вакансиями по конкретному городу, данными сервисов поиска работы и предложениями кадровых агентств.

11.3. Регламенты

Стандарты обслуживания.
Скрипт консультации.
Правила работы с примерочными.
Регламент приемки товара.
Регламент работы с возвратами.
Инструкция по кассе.
Инструкция при обнаружении кражи.
Правила выкладки.
План ежедневного открытия и закрытия магазина.
KPI сотрудников.

12. Маркетинговая стратегия

12.1. Бренд и коммуникация

Позиционирование.
Фирменный стиль.
Упаковка.
Вывеска.
Дизайн торгового зала.
Единый визуальный стиль публикаций.
Брендированные ценники и бирки.

12.2. Telegram-канал

Для канала «Бизнес-идеи» и отдельного клиентского канала магазина определить:

Название.
Описание.
Целевую аудиторию.
Контентные рубрики.
Частоту публикаций.
Ответственного за контент.
Метрики эффективности.

Рубрики:

Новые поступления.
Образы дня.
Подборки по бюджету.
Винтажные находки.
Бренды недели.
Размерные подборки.
Распродажи.
Истории вещей.
Советы по уходу.
Опросы.
Прямые эфиры.
Анонсы мероприятий.
Отзывы клиентов.

12.3. Каналы продвижения

Telegram.
VK.
«Авито».
Яндекс Карты.
2ГИС.
Собственный сайт.
Локальные сообщества.
Реклама у городских блогеров.
Наружная реклама.
Геореклама.
Партнерства с кафе, салонами, студиями и вузами.
Реферальная программа.
Email-рассылки — при наличии согласий.

12.4. Инструменты продаж

Акция на открытие.
Скидка за подписку.
Бонусная программа.
Накопительные скидки.
Подарочные сертификаты.
Комплектные предложения.
«Счастливые часы».
Скидка на вторую вещь.
Уценка по сроку нахождения на складе.
Программа приведи друга.
Персональные подборки.

12.5. Маркетинговая воронка

Рассчитать переходы:

Охват рекламы.
Переходы в канал или магазин.
Подписки.
Посещения.
Примерки.
Покупки.
Повторные покупки.
Рекомендации.

13. План продаж

13.1. Основные показатели

Количество посетителей в день.
Конверсия в покупку.
Среднее количество вещей в чеке.
Средний чек.
Выручка за день.
Выручка за месяц.
Доля онлайн-продаж.
Доля повторных покупателей.
Возвраты.
Уценки.
Списания.

13.2. Формулы

Количество покупок за месяц:

$$ \text{Количество покупок} = \text{Посетители за месяц} \times \text{Конверсия} $$

Выручка:

$$ \text{Выручка} = \text{Количество покупок} \times \text{Средний чек} $$

Средний чек:

$$ \text{Средний чек} = \frac{\text{Выручка}}{\text{Количество чеков}} $$

Валовая прибыль:

$$ \text{Валовая прибыль} = \text{Выручка} — \text{Себестоимость проданных товаров} $$

Валовая маржа:

$$ \text{Валовая маржа} = \frac{\text{Валовая прибыль}}{\text{Выручка}} \times 100% $$

Точка безубыточности в рублях:

$$ \text{Точка безубыточности} = \frac{\text{Постоянные расходы}} {\text{Доля маржинального дохода}} $$

Точка безубыточности в покупках:

$$ \text{Точка безубыточности в покупках} = \frac{\text{Постоянные расходы}} {\text{Средний маржинальный доход с покупки}} $$

Срок окупаемости:

$$ \text{Срок окупаемости} = \frac{\text{Первоначальные инвестиции}} {\text{Среднемесячный денежный поток}} $$

14. Финансовый план

14.1. Первоначальные инвестиции

Сформировать смету по фактическим коммерческим предложениям:

Регистрация бизнеса.
Юридические услуги.
Депозит по аренде.
Первый месяц аренды.
Ремонт.
Вывеска.
Торговое оборудование.
Кассовое оборудование.
Товароучетная система.
Видеонаблюдение.
Охранная система.
Первая закупка товара.
Доставка товара.
Обработка и сортировка.
Упаковка.
Реклама открытия.
Фотосъемка.
Создание сайта.
Резерв оборотного капитала.
Резерв непредвиденных расходов.

14.2. Постоянные расходы

Аренда.
Коммунальные платежи.
Интернет и связь.
Фонд оплаты труда.
Страховые взносы.
Бухгалтерия.
Программное обеспечение.
Охрана.
Уборка.
Реклама.
Банковское обслуживание.
Эквайринг.
Доставка.
Ремонт оборудования.
Страхование.
Налоги.
Прочие административные расходы.

14.3. Переменные расходы

Закупка товара.
Комиссия поставщика.
Доставка на единицу товара.
Стирка и химчистка.
Ремонт.
Упаковка.
Комиссия маркетплейса.
Курьерская доставка.
Возвраты.
Уценки.
Списания.

14.4. Финансовые сценарии

Подготовить минимум три сценария:

Пессимистичный

Низкий трафик.
Низкая конверсия.
Низкий средний чек.
Высокий процент нереализованного товара.
Рост расходов.
Задержка выхода на безубыточность.

Базовый

Реалистичный трафик.
Средняя конверсия.
Плановая маржа.
Регулярное обновление ассортимента.
Стабильные расходы.

Оптимистичный

Высокий трафик.
Успешная рекламная кампания.
Высокая доля повторных покупок.
Рост среднего чека.
Быстрая оборачиваемость товара.
Дополнительные онлайн-продажи.

14.5. План движения денежных средств

Составить помесячно минимум на 24–36 месяцев:

Остаток денежных средств на начало месяца.
Поступления от продаж.
Инвестиции.
Кредиты и займы.
Закупки.
Аренда.
ФОТ.
Налоги.
Реклама.
Логистика.
Прочие расходы.
Чистый денежный поток.
Остаток денежных средств на конец месяца.

14.6. Проверка финансовой модели

Все суммы подтверждены источником или коммерческим предложением.
НДС учтен корректно.
Налоги рассчитаны по выбранному режиму.
Учтены страховые взносы.
Учтены возвраты и списания.
Учтена сезонность.
Учтен рост аренды.
Учтена индексация зарплаты.
Учтен резерв оборотного капитала.
Выполнен анализ чувствительности.

15. Инвестиции и финансирование

15.1. Потребность в финансировании

Общий объем инвестиций.
Собственные средства.
Заемные средства.
Инвестиции партнера.
Гранты и субсидии.
Льготное кредитование.
Лизинг оборудования.
Отсрочка платежа поставщику.

15.2. Инвестиционное предложение

Подготовить:

Сумму привлечения.
Назначение денежных средств.
Долю инвестора или условия займа.
Срок финансирования.
График возврата.
Обеспечение.
Прогноз доходности.
Сценарии выхода инвестора.
Отчетность для инвестора.
Риски инвестора.
Юридическую форму сделки.

15.3. Документы для инвестора

Бизнес-план.
Финансовая модель.
Презентация проекта.
Анализ рынка.
Договор аренды или предварительное соглашение.
Коммерческие предложения поставщиков.
План закупок.
Документы на компанию.
Данные о собственниках.
План маркетинга.
План запуска.
Реестр рисков.

16. Анализ рисков

16.1. Коммерческие риски

Недостаточный спрос.
Неподходящая локация.
Высокая конкуренция.
Низкая конверсия.
Снижение покупательной способности.
Слабая узнаваемость бренда.

16.2. Товарные риски

Низкое качество партии.
Высокий процент брака.
Неликвидные размеры.
Сезонное падение спроса.
Подделки брендов.
Нарушение требований к маркировке.
Недостаток документов на товар.
Зависимость от одного поставщика.

16.3. Финансовые риски

Рост арендной платы.
Рост закупочных цен.
Рост стоимости логистики.
Нехватка оборотных средств.
Высокая стоимость кредита.
Непредусмотренные налоговые обязательства.
Кассовые разрывы.

На 27 августа 2026 года в открытых материалах Банка России указывается ключевая ставка 14% годовых после решения от 24 июля 2026 года. Для финансовой модели необходимо использовать актуальную ставку на дату привлечения кредита и получить фактическое банковское предложение, поскольку ставка по займу бизнеса будет отличаться от ключевой.

16.4. Операционные риски

Кражи.
Ошибки учета.
Поломка кассы.
Сбой товароучетной системы.
Текучесть персонала.
Нарушение стандартов обработки товара.
Потеря данных.
Пожар или затопление.

16.5. Правовые риски

Неправильный налоговый режим.
Продажа товара без подтверждающих документов.
Нарушение правил маркировки.
Нарушение законодательства о рекламе.
Нарушение требований к персональным данным.
Нарушение прав потребителей.
Незаконное использование фотографий и товарных знаков.
Нарушение условий договора аренды.

16.6. План реагирования

Для каждого риска указать:

Вероятность.
Финансовый ущерб.
Ответственного.
Профилактические меры.
План действий при наступлении.
Резерв денежных средств.
Срок восстановления бизнеса.

17. KPI и система контроля

17.1. Ежедневные показатели

Выручка.
Количество чеков.
Средний чек.
Конверсия.
Количество посетителей.
Продажи по категориям.
Возвраты.
Списания.

17.2. Еженедельные показатели

Динамика продаж.
Продажи новых поступлений.
Топ-товары.
Неликвиды.
Остатки.
Эффективность рекламы.
Прирост подписчиков.
Стоимость привлечения клиента.

17.3. Ежемесячные показатели

Выручка.
Валовая прибыль.
Операционная прибыль.
Чистая прибыль.
Денежный поток.
Рентабельность.
Оборачиваемость.
Доля постоянных покупателей.
CAC — стоимость привлечения клиента.
LTV — доход от клиента за весь период взаимодействия.
ROMI — возврат инвестиций в маркетинг.
Продажи на квадратный метр.

18. План запуска

Этап 1. Подготовка

Проверить спрос.
Выбрать формат.
Провести анализ конкурентов.
Рассчитать финансовую модель.
Выбрать форму бизнеса.
Подобрать налоговый режим.
Найти поставщиков.

Этап 2. Организация

Зарегистрировать бизнес.
Подписать договор аренды.
Заказать оборудование.
Подключить кассу.
Настроить учет.
Подготовить документы.
Разработать бренд.
Нанять персонал.

Этап 3. Товар и магазин

Заказать первую партию.
Принять товар.
Провести сортировку.
Выполнить обработку.
Установить цены.
Подготовить торговый зал.
Настроить выкладку.
Провести инвентаризацию.

Этап 4. Продвижение

Запустить Telegram-канал.
Создать страницы в VK и на картах.
Провести фотосъемку.
Запустить рекламу открытия.
Подготовить акции.
Договориться с локальными блогерами.
Собрать предварительные заявки.

Этап 5. Открытие

Провести soft opening.
Проверить кассу.
Проверить работу персонала.
Собрать обратную связь.
Исправить операционные ошибки.
Провести официальное открытие.

Этап 6. Первый месяц

Ежедневно анализировать продажи.
Отслеживать категории-лидеры.
Уценить неликвиды.
Скорректировать закупочную матрицу.
Оценить рекламные каналы.
Провести повторную инвентаризацию.
Пересчитать точку безубыточности.

19. Источники для проверки данных

Использовать в бизнес-плане преимущественно официальные источники:

ФНС России — регистрация, налоги, УСН, кассы.
Росстат — население, доходы, торговля, занятость.
ЕМИСС — официальные статистические показатели.
Банк России — ключевая ставка и финансовые условия.
«Честный знак» — маркировка товаров.
Роспотребнадзор — защита прав потребителей и санитарные требования.
Официальные сайты органов власти региона.
ГИС ЖКХ или поставщики коммунальных услуг — эксплуатационные расходы.
Яндекс Карты, 2ГИС — анализ конкурентов и локаций.
Сервисы вакансий — проверка зарплат.
Сайты коммерческой недвижимости — проверка аренды.
Коммерческие предложения поставщиков — закупочные цены и логистика.
Банки — фактические условия кредитования.

Правило проверки цифр

Для каждого числа в финансовой модели указать:

Источник.
Ссылку.
Дату публикации.
Регион применимости.
Период действия.
НДС: включен или не включен.
Методику расчета.
Дату последней проверки.

Не следует использовать неподтвержденные усредненные показатели рынка, обещания окупаемости из рекламных материалов и цифры без привязки к конкретному городу. Для магазина секонд-хенда ключевые параметры — аренда, трафик, закупочная цена партии, доля брака, оборачиваемость и средний чек — необходимо подтвердить непосредственно перед запуском.

чек-лист